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【重要】iPhoneをご利用のお客様へ、iOSアップデートによる影響について

2021.12.09


iPhoneのiOS15へのアップデートに伴い、ファンクラブご入会・ご継続でクレジットカードをご使用、またはクレジットカード情報の変更のお手続きの際にエラーが表示されるという現象が発生しております。

エラーが発生した場合は、下記の解決方法をお試しください。

▼エラー文言
「入力内容が正しくないか、入力されていない項目があります。」

▼解決方法
①Safari以外のブラウザより再度お手続きをお試しください。

②Safariをご利用の場合は、iPhoneの設定を変更のうえ、再度お手続きをお試しください。
<iPhone設定変更方法>
「設定」⇒「Safari」⇒「IPアドレスを非公開」
「トラッカーから隠す」を「オフ」に変更

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
対応方法を検証しておりますので、解消した際には、改めてお知らせいたします。

今後ともFanpla Kitをよろしくお願いいたします。

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